Бронирование и перевозки
Бронирование туров GDS
Пошаговая инструкция для агентств.
Бронирование GDS: от поиска до заявки
Бронирование турпакетов с перелетом через сайт компании Lets’fly (letsfly.travel) можно выполнить в несколько шагов. Данная инструкция включает основные действия, которые вам нужно будет выполнить для успешного бронирования.
Семь шагов бронирования
Выбор направления и дат
Укажите: город отправления, страну, даты поездки, количество туристов и т.д.
Нажмите «искать».
Дождитесь, пока система обработает запрос и загрузит список доступных предложений.
Система выдает результат подбора по заданным вами параметрами
Обращаем внимание, что стоимость не окончательная, так как зависит от выбранного вами авиаперелета, и может измениться в следующем этапе выбора авиаперелета.
Увеличить скриншот
Изображение в исходном размере. Если оно не помещается, прокрутите его по горизонтали или вертикали. Нажмите «Увеличить скриншот» повторно, чтобы свернуть.
Бронирование
Для получения более подробной информации кликаем на стоимость интересующего Вас тура. На этом этапе вы можете ознакомиться с описанием тура, продолжительностью тура, выбрать определенный рейс, тариф, параметры времени вылета и размер доплаты на выбранный рейс.
Увеличить скриншот
Изображение в исходном размере. Если оно не помещается, прокрутите его по горизонтали или вертикали. Нажмите «Увеличить скриншот» повторно, чтобы свернуть.
Увеличить скриншот
Изображение в исходном размере. Если оно не помещается, прокрутите его по горизонтали или вертикали. Нажмите «Увеличить скриншот» повторно, чтобы свернуть.
Ввод данных пассажиров
Введите необходимую информацию о каждом пассажире: Фамилия, имя, дата рождения, номер паспорта, контактные данные и т.д.
Внимание!
Паспортные данные туристов должны быть введены корректно!
Ошибки, допущенные в написании данных клиентов (буквы/цифры): ФИ, паспорт, дата рождения — являются существенными и требуют перевыписки авиабилета за доплату, по нормам авиакомпании.
У большинства иностранных авиакомпаний очень строгие ограничения при корректировке данных пассажира после выписки билетов.
- Изменение фамилии и имени запрещено.
- Во избежание проблем, которые могут возникнуть в аэропорту, имя/фамилия пассажира должны совпадать с паспортом.
- В случае, если билет выписан с ошибкой, корректировка возможна только путем покупки нового и возврата ранее выписанного билета (согласно правилам тарифа).
- Если тариф невозвратный, билет сгорает.
Обратить внимание на Правила тарифов и перевозки авиакомпаний.
Тарифы могут меняться в большую или меньшую сторону во время внесения паспортных данных, поэтому после внесения паспортных данных пассажиров, необходимо нажать кнопку «Пересчитать» для формирования итоговой стоимости.
Нажать кнопку бронировать
После бронирования
Тайм-лимит и оплата
У билетов есть Тайм-лимит — время, до истечения которого вам необходимо оплатить и выписать авиабилеты. Тайм-лимит устанавливает авиакомпания. После истечения тайм-лимита билет аннулируется автоматически и восстановление по первоначальной стоимости не гарантируется.
Авиакомпания может изменить/сократить тайм-лимит в одностороннем порядке до выписки авиабилета.
Туроператор не несет ответственность за изменение тайм-лимита или стоимости со стороны авиакомпании.
Тайм лимит можно посмотреть в корзине тура до бронирования тура после нажатия кнопки «Пересчитать».
Увеличить скриншот
Изображение в исходном размере. Если оно не помещается, прокрутите его по горизонтали или вертикали. Нажмите «Увеличить скриншот» повторно, чтобы свернуть.
Также в это разделе указаны нормы провоза багажа, тариф, правила перевозки авиакомпании и прочая важная информация, с которой необходимо ознакомиться перед бронированием.
После бронирования тайм лимит указан в заявке в личном кабинете.
Увеличить скриншот
Изображение в исходном размере. Если оно не помещается, прокрутите его по горизонтали или вертикали. Нажмите «Увеличить скриншот» повторно, чтобы свернуть.
Сумма к оплате для выписки а/б указывается в личном кабинете «стоимость и сроки оплаты»
Увеличить скриншот
Изображение в исходном размере. Если оно не помещается, прокрутите его по горизонтали или вертикали. Нажмите «Увеличить скриншот» повторно, чтобы свернуть.
Способы оплаты также указаны в личном кабинете в заявке.
Увеличить скриншот
Изображение в исходном размере. Если оно не помещается, прокрутите его по горизонтали или вертикали. Нажмите «Увеличить скриншот» повторно, чтобы свернуть.
Если отель ещё не подтверждён
Если необходимо выписать билеты ДО ответа по подтверждению отеля, необходимо внести оплату по билетам и написать запрос из лк на выписку а\б.
После истечения тайм-лимита билет автоматически аннулируется и восстановление по первоначальной стоимости НЕ гарантируется.
Увеличить скриншот
Изображение в исходном размере. Если оно не помещается, прокрутите его по горизонтали или вертикали. Нажмите «Увеличить скриншот» повторно, чтобы свернуть.
Если новая цена билета не устроит клиента/агента, заказ можно аннулировать, но по ранее подтвержденным услугам могут быть выставлены штрафы.
В случае, если вы внесли оплату на заказ, где истек тайм-лимит по авиабилетам, после отражения оплаты на заказе необходимо восстановить а/б.
Увеличить скриншот
Изображение в исходном размере. Если оно не помещается, прокрутите его по горизонтали или вертикали. Нажмите «Увеличить скриншот» повторно, чтобы свернуть.
Если отель подтвержден и оплата поступила в пределах тайм лимита по билетам, билеты выписываются автоматически
Восстановление билетов
Если до заезда более 3 дня и более, билеты можно восстановить самостоятельно в личном кабинете.
Для этого необходимо нажать на кнопку справа от билетов.
Увеличить скриншот
Изображение в исходном размере. Если оно не помещается, прокрутите его по горизонтали или вертикали. Нажмите «Увеличить скриншот» повторно, чтобы свернуть.
В заявке появятся доступные варианты рейсов. Выставив фильтры, можно найти ранее выбранные рейсы (если они еще доступны) либо подобрать альтернативные.
Новый билеты могут быть как без доплат если тариф еще актуален, так и с доплатой.
После выбора а/б необходимо нажать «сохранить заказы».
Если выбранные билеты с доплатой, то счет будет автоматически пересчитан.
Внимание! У новых билетов тоже будет тайм лимит.
Обращаем ваше внимание на то, что у некоторых авиакомпаний очень короткий тайм лимит. Например, у а/к Победа ТЛ 10 минут.
Увеличить скриншот
Изображение в исходном размере. Если оно не помещается, прокрутите его по горизонтали или вертикали. Нажмите «Увеличить скриншот» повторно, чтобы свернуть.
Если до заезда менее 3 дней, восстановление билетов только по запросу в заявке в отдел по работе с авиарейсами.
Дополнительные услуги и отказ от тура
Дополнительные услуги (выбор мест, багаж, питание и.т.д.) на регулярные рейсы НЕ запрашиваются через Отдел по работе с авиарейсами. Все дополнительные услуги на регулярный рейс необходимо запрашивать самостоятельно у перевозчика. К моменту запроса у агентства/туриста должны быть авиабилеты. Авиабилеты подгружаются в личный кабинет агентства после 100% оплаты тура.
В случае отказа от туров с перелётом на регулярных рейсах ФПР определяются для каждой заявки в индивидуальном порядке согласно правилам авиаперевозчика и ориентировочно составляют 100% от стоимости турпродукта вне зависимости от срока отказа.
